Conditions générales de vente
Principes applicables à l’abonnement Trajectoire Coach.
Offre
Trajectoire Coach complète le bilan gratuit par une feuille de route personnalisée, un suivi des progrès, des recommandations de parcours, d’établissements, de spécialisations et de stages, ainsi qu’un Coach IA contextualisé.
Prix et durée
L’abonnement est proposé à 19,90 € par mois. Il est renouvelé mensuellement jusqu’à résiliation. Le prix affiché dans le tunnel de paiement fait foi au moment de la souscription.
Résiliation
L’abonnement peut être résilié à tout moment depuis la gestion de l’abonnement accessible dans Mon compte. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sauf indication contraire dans le portail de facturation.
Utilisateurs mineurs
Trajectoire est réservé aux personnes âgées de 15 ans ou plus. Lorsqu’un utilisateur de 15 à 17 ans bénéficie de Coach, le paiement est effectué par un parent ou représentant légal, qui est le souscripteur contractuel de l’abonnement.
Paiement
Le paiement est traité via Stripe. Trajectoire ne stocke pas directement les numéros complets de carte bancaire. En cas d’échec de paiement, l’accès aux fonctions payantes peut être suspendu jusqu’à régularisation.
Nature des recommandations
Coach fournit une aide à la décision et un accompagnement personnalisé. Les recommandations ne garantissent ni l’admission dans une formation, ni un résultat scolaire, ni un emploi futur. L’utilisateur reste responsable de ses candidatures et décisions.
Rétractation et exécution du service
Les modalités définitives relatives au droit de rétractation et, le cas échéant, à la demande d’exécution immédiate du service numérique seront précisées dans la version finale des CGV et dans le tunnel de souscription avant ouverture commerciale.
Contact
Pour toute question relative à l’abonnement : contact@ma-trajectoire.fr.